上海上浦電器集團有限公司售后服務網點遍及全國22個省、市、自治區共109座城市，集團電暖系列產品以上海、長春、北京、西安、濟南和滄州為基地,在全國16個省(市、自治區)設立了辦事處。形成了以基地為中心，以辦事處為區域點，輻射東北、西北、華北、華東、華中等售后服務網絡體系。
　　集團售后服務部配備售后服務管理軟件，對每臺電采暖爐、電暖器等產品都建立了相應的服務管理檔案（實行一機一卡制），以便進行售后服務跟蹤管理。各駐點售后人員對所售產品進行定期的回訪，并將每臺產品的情況反饋到售后服務總部，由總部進行匯總分析，并做出相應的指導。
　　因此，我們鄭重作出以下承諾：
　　1、可根據客戶需要提供安裝方案及技術指導；
　　2、整機三個月內出現問題免費換新，保修兩年、終身免費維護（人為不正當使用除外）;
　　3、免費上門安裝調試、安裝兩年后維護電采暖爐時需更換元器件的、管路安裝、改造的酌情收費;
　　4、其它售后報務項目可詢經銷商。